Service social

Le service social a pour mission d’aider chaque étudiant(e) à surmonter les difficultés qui peuvent entraver la bonne poursuite de ses études. Le service social aide l’étudiant(e) à rendre optimales ses conditions de vie pour lui offrir les meilleures chances de réussite. L’objectif du service social est de trouver avec l’étudiant(e), la solution la plus appropriée à sa demande.

Le service social  est un lieu d’information, d’écoute, de soutien…

L’ assistante sociale se tient à disposition des étudiants pour toute question concernant :

• Informations : Bourses d’études, CPAS, allocations familiales, chômage, mutuelle…
• L’assistante sociale peut  renseigner également  un psychologue, planning familial, service juridique, ou autres adresses utiles si l’étudiant(e) le souhaite.
• Service jobs : centralisation et affichage des offres sur le panneau à côté du bureau
• Service logements : centralisation des offres dans un fichier logements, informations sur les internats…
• Problèmes personnels : L’assistante sociale est aussi à la disposition de l’étudiant(e) pour réfléchir avec lui/elle à ses éventuels problèmes personnels ou familiaux… problèmes relationnels, ruptures affectives, sociales, problèmes médicaux, psychologiques, juridiques, problèmes liés au  logement

Aide financière aux étudiants

Tout étudiant(e) (régulièrement inscrit) éprouvant des difficultés financières peut introduire une demande d’aide financière auprès du service social.

Une aide financière peut être octroyée sur base de critères académiques, sociaux et financiers (repris dans le règlement des études). A la suite d’un entretien individuel et confidentiel, l’étudiant(e) sera amené(e) à compléter un dossier concernant sa situation sociale et financière et à fournir les documents jugés utiles.

Les étudiants de 1ere année peuvent bénéficier des aides financières à partir du mois de février.

Les aides financières peuvent prendre diverses formes :

-          Aide ponctuelle, aide mensuelle

-          Intervention dans les frais de transports

-          Intervention dans les frais didactiques

-          Dans le Travail de fin d’études (TFE)

-          Dans certains frais de voyage dans le cadre des études…

L’assistante sociale est tenue au secret professionnel. Elle est seule habilitée à ouvrir le courrier/formulaire adressé par les étudiants.

Le service social est une émanation du Conseil social qui est un organe de décision et de gestion et qui se réuni plusieurs fois durant l’année académique. Le Conseil social est composé de représentants des directions , des enseignants et des étudiants. Certaines demandes d’aide financières peuvent être discutées au sein de ce Conseil, mais de manière tout-à-fait  anonyme,  jamais aucun nom n’est divulgué, ni la classe ou section, année…

Contact

L’Assistante sociale : Véronique Petersen

Le Bureau du service social se trouve au sein de la Haute Ecole, av. de Fré, 62

Bureau n° 127 au rez de chaussée (dans le même couloir que les secrétariats en allant vers la salle de sport)

Permanences jeudi et vendredi de 9h à 16h

Courriel : vpetersen@heb.be

Tél : 02/ 373 71 02